Отправляя заявку или сообщение через форму на сайте https://auto-utilization.ru, вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте «АвтоУтиль» согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже. Прочитайте, пожалуйста, текст внимательно: он короткий и написан так, чтобы было понятно, что именно вы разрешаете и как это отменить.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является «АвтоУтиль», адрес: Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 57, офис 214. Контактный адрес электронной почты по вопросам персональных данных: [email protected]. Согласие даётся в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
Согласие даёт дееспособный совершеннолетний человек, который передаёт свои данные или данные, на передачу которых у него есть полномочия, — например, владелец автомобиля или его представитель.
2. Какие данные вы передаёте
Вы соглашаетесь на обработку следующих сведений, которые указываете в форме на Сайте или в письме на электронную почту:
- имя;
- адрес электронной почты;
- марка и модель автомобиля;
- адрес, по которому нужно забрать автомобиль (адрес вывоза);
- текст сообщения, а также иные сведения, которые вы добровольно добавили в обращение.
Вместе с этим при посещении Сайта могут обрабатываться технические данные, которые автоматически передаёт браузер (например, IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы). Порядок работы с ними описан в Политике использования файлов cookie.
Не указывайте в сообщении паспортные данные, банковские реквизиты и пароли. Для предварительной консультации и согласования вывоза они не нужны. Какие документы потребуются позже, объясняет раздел «Документы».
3. Для чего мы используем данные
Данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка вашей заявки и обратная связь: уточнение сведений об автомобиле, расчёт ориентировочной стоимости и сроков, согласование времени приезда эвакуатора;
- организация вывоза автомобиля эвакуатором и его передачи на площадку приёма;
- сопровождение процедуры утилизации: подготовка документов, снятие с учёта, выдача акта (свидетельства) об утилизации;
- ответы на вопросы и обращения, присланные через Сайт или на электронную почту;
- информирование о ходе выполнения вашей заявки;
- улучшение работы Сайта и качества обслуживания на основании обезличенной статистики;
- исполнение требований законодательства и защита прав Оператора в случае спора.
Рекламных рассылок без вашего отдельного согласия мы не отправляем.
4. Какие действия с данными мы совершаем
Вы даёте согласие на следующие действия с вашими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление доступа) в случаях, указанных в разделе 5, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования — например, при ручной обработке заявки диспетчером.
5. Кому данные могут быть переданы
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламных целей. Передача возможна только:
- партнёрам и подрядчикам, которые участвуют в исполнении вашей заявки, — в объёме, необходимом для конкретной операции (например, лицензированной площадке приёма для оформления документов об утилизации);
- поставщикам технических сервисов, обеспечивающим работу Сайта и электронной почты, при условии соблюдения ими конфиденциальности и защиты данных;
- государственным органам — когда обязанность предоставить сведения прямо предусмотрена законом.
Лица, получившие данные, обязаны использовать их только для заявленных целей и обеспечивать их безопасность.
6. Срок действия согласия
Согласие действует с момента отправки вами формы или письма и до момента его отзыва. Если вы не отзовёте согласие, оно будет действовать столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в разделе 3, и выполнения обязанностей, которые закон возлагает на Оператора.
После отзыва согласия или достижения целей обработки данные удаляются либо обезличиваются, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону или которые нужны для защиты от возможных претензий. В таком случае их использование ограничивается только этими целями.
7. Как отозвать согласие
Вы вправе отозвать согласие в любой момент, и для этого не нужно объяснять причины. Сделайте это одним из удобных способов:
- Напишите письмо на адрес [email protected] с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
- Укажите в письме имя и адрес электронной почты, которые вы использовали в заявке, — так мы найдём ваши данные и убедимся, что запрос исходит от вас. При необходимости добавьте марку и модель автомобиля.
- Чётко напишите, что вы отзываете согласие и просите прекратить обработку и удалить данные.
Мы прекратим обработку и удалим данные в срок, установленный законодательством, и сообщим вам об этом ответным письмом. Если какие-то сведения придётся сохранить в силу требований закона, мы объясним, какие именно и почему.
Важно знать: отзыв согласия не затрагивает обработку, которая уже была выполнена до отзыва. Если заявка находится в работе, отзыв может сделать невозможным её выполнение — без ваших данных мы не сможем организовать вывоз и оформить документы.
8. Подтверждение вашего согласия
Вы подтверждаете, что:
- указанные вами данные достоверны, а у вас есть право их передавать;
- согласие дано добровольно, является конкретным, информированным и осознанным;
- вы ознакомились с Политикой конфиденциальности и понимаете, как Оператор обрабатывает и защищает данные;
- вам разъяснены права на доступ к своим данным, их уточнение, блокирование и удаление, а также право на отзыв согласия.
Согласие считается данным в момент, когда вы отмечаете соответствующее поле в форме и нажимаете кнопку отправки, либо когда направляете нам письмо с обращением на указанный на Сайте адрес.
9. Права и обращения
Помимо отзыва согласия, вы можете запросить сведения о том, какие данные мы о вас обрабатываем, потребовать их исправления или блокирования, если они неточны или обрабатываются незаконно. Для этого напишите на [email protected]. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
10. Изменения
Если мы изменим цели обработки или состав данных, мы сообщим об этом на Сайте и, когда это требуется, запросим новое согласие. Актуальный текст всегда размещён на этой странице. Вопросы по тексту согласия направляйте на [email protected]; другие способы связи указаны в разделе «Контакты».